「ハウスクリーニングとは?」おそうじの内容説明や注意事項などを掲載。  大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山の方は必見!!

会社概要
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ピュアライフは、台所換気扇汚れ防止用「コスモフィルター」の販売代理店としてスタートしましたが、お客様のニーズにお応え出来るように、
レンジフードのクリーニングとフィルターをセットで提供するハウスクリーニング事業を始めました。プロの技術で家庭の掃除をご提供しています。
※品質の高い施工技術習得と安心して依頼頂く為に、平成15年に社団法人日本ハウスクリーニング協会の正会員に加盟しております。
● ご不満な箇所を無料で再おそうじ致します。(スタッフが帰った後でも、気になる点はご連絡下さい。)
● 見積りでの事前訪問を行わないことで、営業マンの人件費をお客様に還元し安くご提供しております。
● どんなに汚れていても…事前案内の料金以外は頂きません。
● お客様がご注文されたメニュー以外の追加セールスを行いません。
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実際に訪問しておそうじを担当する主な施工部のメンバーを紹介します。
黒川
施工部マネージャー 黒川 吾郎
業者の心得 ハウスクリーニングはスタッフが商品だと考えており
業者の接客 気配り・目配り・心配りがある接客を徹底し
業者の研修 マナー・技術・商品知識などの研修を頻繁に実施しております
お蔭様で口コミやリピート注文で依頼数が年々増加傾向にあり、「お客様を喜ばせることにやりがいを感じる」
価値観を共有できるスタッフを採用し、プロとしての自覚をもてるまで技術・マナー・ホスピタリティを厳しく教育
するのが私の仕事です。
木元
施工部リーダー 木元 和久
業者の仕事 仕事以外の場でのコミュニケーションを重視し
業者のプロ プロとしてのプライドを持てる仕事を行い
業者の考え方 常にお客様の方を見て自ら考える仕事を実施しております
技術やマナーはある程度教育で身につきますが、「考え方」は簡単には修正できないので、「お客様の満足
が自分自身の満足・プロとしての充実感」と言う基本的な価値観を共有できる「考え方の指導」を重視してい
ます。自分自信で判断力が出来るスタッフに成長するのが私の仕事のやりがいです。
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ご不明な点は、メール又は電話でどのような些細なことでも気軽にご連絡して下さい。
1.当ホームページ注文フォームか、お電話でご依頼箇所をご注文して下さい
2.作業にお伺いするお客様の都合の良い日程をご相談させて頂きます
3.おそうじの当日は、当社の社名入り専用車でスタッフがご自宅へご訪問させて頂きます
※分解後の部品は、お部屋を汚したり臭いをつけないよう屋外で洗浄します。
※固着した部品のしつこい油汚れも、専用釜で炊き洗いするとほとんど洗い落とせます。
※熱と専用洗剤とプロのテクニックで丁寧に施工させて頂きます。
4.「おそうじ手順や範囲」を説明の上、作動状況・痛み具合を確認とお客様と一緒にチェックします
おそうじ前にチェック内容を記録 普段見れない箇所の汚れ具合を確認
5.「おそうじ」を開始します
6.おそうじ後の説明とお客様と一緒にピカピカ度をチェックさせて頂きます。
※分解した部品を取り付け後にキズや作動状況に異常がないかチェックし記録を行います。
※チェックシートの控えと、おそうじ前・おそうじ後にチェックした内容の複写をお渡し致します。
※おそうじ完了後の仕上がり具合をお客様と一緒に確認させて頂きます。
※万一お気付きの点がございましたら遠慮なくお申しつけ下さい。
※その場で再おそうじ・追加おそうじをさせて致します。
7.おそうじの代金を集金させて頂きます。
お支払は、おそうじ完了時現金でお願いしておりますので、おそうじの代金を事前にご用意して頂きますようお願い致します。
8.アフターサービス
おそうじのスタッフが帰った後でも、気になる点や今後の相談などは気軽にご連絡してください。
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お客様の家庭に訪問するスタッフは、おそうじの研修を終了しているプロのスタッフです。
レンジフード、風呂、エアコンの研修を受けている風景です。
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